メンバーの方からのよくある質問

ショップスケッチのメンバーの方からよくある質問とその回答です。

お問い合わせをする前にぜひこちらのページをご覧下さい。

 

 
初めて利用します。まず何から設定したらいいですか?
まず、「基本情報管理」から「もしもショップID」の設定を行ってください。設定をしていなかったり、設定が間違っていると、お客様ご自身の売上げとならなくなります。
 
 
ショップ基本情報の運営者表記を「しない」にするとどうなるのですか?
運営者のページが非表示になります。
 
 
取扱商品管理がよくわかりません。
もしも社の商品をあなたのショップに登録する為の機能です。
その登録方法には、2通りのやり方がございます。

【1】もしもカテゴリ一括登録
もしも社が区分けしている商品のカテゴリ「もしもカテゴリ」ごとに一括して取り込む方法です。
もしも社が設定している「最低販売価格」が表示されます。もしも側の管理画面上で商品の金額を変更していない場合は、こちらの機能だけ使えば問題ありません。

【2】販売品データCSV登録
もしも側の管理画面にある「商品CSVダウンロード」ページの下部にある「旧・登録商品価格修正機能」からダウンロードした商品データをショップスケッチ側にインポートする方法です。
もしも側の管理画面上で商品の金額を変更した場合、その金額変更した商品のデータをダウンロードして、ショップスケッチ側に反映させます。(※)
※ただし、ショップスケッチの商品詳細ページだけは、【2】の作業が完了していなくても、お客様の変更した金額が表示されます。
 
 
商品カテゴリのIDに「m」と「c」のつく2種類があるのですが。
「m」がつくIDは、もしも社オリジナルの商品カテゴリとなります。
「c」がつくIDは、お客様が作成した独自の商品カテゴリになります。
 
 
「商品ページ管理」は何をするための機能ですか?
商品を選択して、カテゴリを変更したり、削除したりする機能です。
さらに、商品詳細ページのデザインをカスタマイズしたりできます。
 
 
ショップの「新着商品」や「人気商品(オススメ商品)」エリアに商品を並べるのはどうすればいいですか?
「商品ページ管理」から簡単に設定を行うことができます。
それぞれのエリアに掲載したい商品を絞り込んでから、その商品の「詳細編集」ページを開きます。
そして、編集ページの下部にある「その他設定」の「新着表示」や「オススメ表示」を 「表示する」に切り替えていただければ大丈夫です。
逆に掲載をやめたい場合は、 その設定を「表示しない」に切り替えます。
 
 
独自ドメインの設定方法を教えてください。
1. まず、ショップスケッチにログインして、「ショップ基本情報」にて、独自ドメインを入力設定して下さい。
  ※必ずホスト名付きで設定して下さい。(例: www.shahanka.com)

2. 次に独自ドメインを管理しているDNSサーバの設定を変更します。
  1で設定したホスト名付きドメインに対して、CNAMEレコードを『org.shopsketch.com』と設定します。
  ※NSレコードの設定を行う必要はございません。レジストラの管理DNSのままにして下さい。
  ※Aレコードの設定を行う必要はございませんので、独自ドメインで既にホームページを運営されていても問題ありません。

以上ですが、設定が間違えていなければ、早くて半日、遅くても1日~2日程度で独自ドメインでの表示が可能になります。