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よくある質問

ショップスケッチに関するご質問とその回答例です。お問い合わせをする前に、ぜひ一度こちらのページもご覧下さい。

ショップスケッチ全般

「もしもドロップシッピング」の会員ではないのですが、利用はできないのですか?
残念ながら、できません。ただし、14日間の無料お試し期間中は、「もしもショップID」を設定しなくてもお試し操作ができます。
お試し期間中でも販売できますか?
残念ながら、販売はできません。ただし、ショップを構築することは可能です。
「もしもドロップシッピング」とは何ですか?
株式会社もしも運営する、完全無料で利用できるドロップシッピングサービスです。さらにドロップシッピングとは、簡単に言うとオンライン上の直送サービスです。ネットショップを気軽にオープンできる現在会員数30万人を超える優良サービスです。≫ 詳しくはこちら
別途レンタルサーバーを借りないといけないのでしょうか?
借りる必要はありません。月額料金の中に含まれております。
独自ドメインを設定したいのですが、PHPやCGIなど使用できるサーバーも借りないといけませんか?
サーバーは借りる必要はありません。ドメインのみご用意いただければ結構です。
本当に初期費用はないのですか?
はい、初期設定費用や保証金などの初期費用は一切ございません。ただし、月額費用のお支払いは前払いとさせていただいておりますので、どうぞご了承下さい。
最低契約期間はありますか?
特に最低契約期間は設定しておりません。
前払い方式ですので、続けられなくなったら、入金を行わなければそのままショップが閉鎖されます。再開したい場合は、入金をすれば再開できます。ただし、3ヶ月以上ご入金がなかった場合は退会扱いとなります。そして更に退会となって1年後にご利用いただいていたショップのID(サブドメイン部)が他のお客様にご利用いただけるようになりますので、お気をつけ下さい。
独自に仕入れた商品をショップに掲載する事ができるのでしょうか?
ショップスケッチはもしもドロップシッピング会員専用のショップ構築サービスですので、「もしもドロップシッピング」の商品以外は掲載ができないようになっております。
銀行振込でのお支払いはできますか?
銀行振込でのお支払いは対応しておりません。クレジットカードまたはコンビニでのお支払いとなります。詳しくは「ご利用料金について」をご覧下さい。
複数のショップの構築を検討しておりますが、ショップ毎に契約が必要になってしまいますでしょうか?
現在、1契約で10ショップまで構築が可能です。10ショップ以上構築したい場合は、追加の契約(アカウント作成)が必要になります。
アクセス解析機能はございますか?
アクセス解析機能自体は、当サービスにはございません。ただし、当サービスでは、簡単にGoogle Analytics(無料)のタグを設定できる機能がございます。
それ以外の他社のアクセス解析ツールのタグをフリーエリアに設定することも可能です。
月の途中から契約した場合、今月末までは月額費用から日割り計算されるのでしょうか?
お支払いをいただいた日から、(支払額に応じ)「30日間」「90日間」「180日間」「360日間」利用できる前払い式の契約(お支払い)となります。
例) 11月10日に、30日間分お支払いいただいた場合、12月9日までご利用いただけます。
操作方法がわからない時、メールサポート等有りますか?
はい、メールでのサポートは行っております。遠慮なくご質問ください。
14日間のお試しを行って、気にいらなければ会員にならなくても大丈夫ですか?終了後、勝手に月額料金がかかったりしませんか?
ご安心ください。勝手に課金したりはいたしません。月額費用は前払い制ですので、気に入らなかった場合は入金(お支払い処理)を行わず、退会処理をしていただければ結構です。

操作方法(基本)

初めて利用します。まず何から設定したらいいですか?
まず、「基本情報管理」メニューの「もしもショップID」の設定を正確に行ってください。設定をしていなかったり間違っていると、お客様ご自身の売上げにならなくなります。
ショップ基本情報の運営者表記を「しない」にするとどうなるのですか?
運営者のページが非表示になります。ただし、ショップ運営は信用が大切ですので、なるべく運営者表記は行ってください。
ショップの「新着商品」エリアや「人気商品(オススメ商品)」エリアに商品を並べるのはどうすればいいですか?
「商品ページ管理」から簡単に設定を行うことができます。
まず、それぞれ掲載したい商品を絞り込んでから、その商品の「詳細編集」ページを開きます。
そして、編集ページの下部にある「その他設定」の項目の「新着表示」や「オススメ表示」を「表示する」に切り替えてください。
逆に掲載をやめたい場合は、その設定を「表示しない」に切り替えます。
「取扱商品管理」で商品を登録したら、すでにカテゴリが作成されていました。どういうことでしょうか?
商品のデータには予め「もしもドロップシッピング」でのカテゴリが関連づけられております。お客様が商品を登録した際、自動的にカテゴリが表示されるようになっております。
以前「商品ページ管理」で削除した商品が「取扱商品管理」で再登録できません。
「商品ページ管理」で商品削除を行うと、その商品を「取り扱わない」という設定を行ったことになります。そのため再登録ができませんでした。ただし、その削除した商品は「商品ページ管理」の「削除商品ページ復活」機能で再掲載が可能です。
「販売品データCSV」を利用してCSVファイルのインポートをしてみたのですが、いつまでたっても読み込みが終了しません。
インポートが可能なファイルは「mdsshop.csv」というファイル名です。「articles.csv」ではございません。
【CSVファイルの取得方法】
もしもドロップシッピングの管理画面メニュー「ショップを作る」から「商品データCSVダウンロード」を選択します。そして、ページの下部にある「旧・登録商品価格修正機能はコチラから>>」を選択してください。表示されたページの「登録商品価格修正機能」でダウンロードできます。
独自カテゴリを作成しましたが、どのようにして商品を独自カテゴリに表示させるのでしょうか?
商品を作成した独自カテゴリと関連付ける作業は「商品ページ管理」で行います。
まず始めに、該当する商品を絞り込んでから一括設定を行うか、商品編集ページで設定を行ってください。
「もしもカテゴリ」ではなく、「独自カテゴリ」に商品を関連づけたいのですが。
まず「独自カテゴリ」を作成してください。
次に「商品ページ管理」ですべての商品のカテゴリを一括登録で「独自カテゴリ」に関連づけます。
最後に「商品カテゴリ管理」で「もしもカテゴリ」を「非表示」にします。(削除ではありません。)
※「もしもカテゴリ」を削除すると、関連付けられた商品まで削除されてしまいます。
カテゴリの表示順番を変えたいのですが、どのようにすればいいのでしょうか?
「商品カテゴリ管理」で変更いたします。商品カテゴリ 一覧表「表示順」というボタンがあります。その下には数字が「50」と入っておりますが、この数字を30、60、70等と変更し、最後に「表示順」ボタンを押します。すると、数字の大きい順に並びかえが行なわれます。
在庫切れの商品を非表示にしたいのですが、どのようにすればいいでしょうか?
非常に簡単に行うことが可能です。まず「商品ページ管理」で「絞込み検索」エリアある「在庫状況」を「在庫切れ」にして、商品の絞込みを行います。そして、それらの商品を一括登録ページで「非表示」にいたします。
デザインテンプレートがあるようですが、カスタマイズはできないのですか?
テンプレート自体のカスタマイズはできませんが、「共通フリーエリア」「TOPページ専用フリーエリア」「カテゴリページ専用フリーエリア」「商品詳細ページ専用フリーエリア」等ページのいたるところにフリーエリアを設けておりますので、独自性を出すことは十分可能です。
テンプレートを利用しないで、オリジナルのショップを構築したいのですが。
申し訳ございませんが、それはできません。ただし、テンプレートの中には、シンプルなデザインのものがございます。まず、それをご利用ください。それから、殆どのページに設定可能なフリーエリアがございますので、オリジナルの素材を追加して、ご自身でアレンジしてください。フリーエリアに登録したコンテンツは、テンプレートを変更しても利用できます。(※)
※テンプレートによっては、素材のサイズを調整する必要がございます。

操作方法(上級)

独自ドメインの設定方法を教えてください。

以下の流れでお試しください。

  1. レジストラ(ドメインを取得した会社)の管理画面で、DNSの設定を行います。
    DNS設定画面で、サブドメイン部に「www」または「shop」等(任意です。)と入力し、
    種別を「CNAME」に変更して「org.shopsketch.com」を設定します。
    ※VALUE DOMAIN等の一部のレジストラでは「.org.shopsketch.com(頭にドット)」です。
  2. ショップスケッチ マイページ「基本情報管理」の「ショップ基本情報」の設定で「独自ドメイン」エリアにドメイン名を設定して完了です。
【ご注意】
※[1]と[2]の作業の間をしばらく空けてください。(目安:半日~1日程度)
※レジストラによって若干設定方法が異なりますので、詳細はレジストラにご確認ください。
※レジストラの管理画面で、サブドメイン部に「www」を設定された場合は、ショップスケッチには「www.(ドメイン名)」と設定してください。
※レジストラの管理画面の「DNSの設定」では、「NSレコード」や「Aレコード」の設定を行う必要はございません。
Googleウェブマスターツールの「サイト所有確認」の認証タグを入れたいのですが。
マイページの「基本情報管理」の「メタタグ情報」ページに「Google 所有権確認コード」を設定する項目がございます。
※設定する際は、タグ全体ではなくcontent以下の「認証コード」のみ設定してください。
販売品データCSV登録でCSVをインポートすると、今まで作業した情報が上書きされてしまいませんか?
データが上書きされるのは、あくまで販売価格だけです。その他の情報が上書きされることは一切ございません。
FTPでファイルのアップは可能ですか?
セキュリティ上の問題等ございますので、FTPは許可しておりません。
「sitemap.xml 自動生成機能」がございますが、何を設定すればよろしいでしょうか?
自動で生成され、各ショップのフォルダにアップされますので、特に設定を行う必要はございません。
取扱終了商品をショップから一括して削除したいのですが、操作方法を教えてください。
当サービスは1日1回、もしも社が提供する商品データを取得しております。取り扱い終了なった商品はこの商品データの中に含まれませんので、次の商品データの取得の際に、当サービス側からも自動的に削除されます。
「新着商品」「人気商品」エリアに表示されている取扱終了商品を削除したいのですが、どうしたらいいですか?

当サービスではページの表示速度を上げるために、「新着商品」「人気商品」のエリアの商品情報をキャッシュしております。この情報を更新する場合、何か商品を1点でも追加更新すれば取扱終了商品が削除されます。
以下、情報更新のタイミングに関しての詳細となります。

  • 商品ページ管理で、表示選択、商品名、所属カテゴリ、表示優先度、新着またはオススメの設定のいずれかを変更する。
  • 商品ページ管理で、一括設定処理を行う。
  • 商品カテゴリ管理で、表示選択、カテゴリ名、カテゴリ説明のいずれかを変更する。
  • 商品カテゴリ管理で、カテゴリ削除を行う。
ビジュアルエディタでアップした画像ファイルを削除したいのですが、操作方法を教えてください。
まず、ビジュアルエディタ上部の[イメージ]ボタンを押して、「イメージプロパティ」を表示させてください。
次に「サーバーブラウザ」の青いボタンを押して「CKFinder 2」を表示します。対象のファイルにカーソルをのせ右クリックして「削除」を選択すれば削除できます。
PHPは使用できますか?
残念ながらできません。
ショップの検索窓に関して質問です。and検索はできるようですが、or検索はいかがでしょうか?
申し訳ございません。現時点では、AND検索のみとなっております。
もしもアプリはショップスケッチでも利用できますか?
もしもドロップシッピングの商品を掲載するアプリであれば、ご自身の責任でご利用いただく前提でご利用いただけます。
フリーエリアにFLASHファイルを設定できますか?
セキュリティ上の問題があり、ご利用いただけません。
検索の範囲を教えてください。
ショップでの検索は「商品名」と「キーワード」だけです。本文は含んでおりません。
「favicon.ico」ファイルをアップしたいのですが、どうすればよろしいですか?
ファイルをいただければ、当社にて対応させていただきます。